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Gestión Innovación

Reuniones virtuales más interactivas

Con solo un par de meses de experiencia confinados hemos alcanzado un nivel de uso de reuniones online como si lleváramos haciéndolo varios años. No hace falta esperar más tiempo para convertir estas conexiones en reuniones más atractivas e interactivas dado que visualmente son muy monótonas, división de pantalla con cajas en las que se ven a los participantes. Una gran ventaja es que el entorno virtual ha aumentado el nivel de participación, por lo que se tiene la oportunidad de obtener ideas y opiniones de personas que normalmente no participaban ni podían hablar en persona. Hay gente que ha visto más veces a los socios en reuniones online en dos meses que durante todo el año anterior. Los socios ahora se encuentran más cerca de los equipos. Las reuniones y los flujos de comunicación se han ampliado a parte de los equipos que no participaban de muchas de las reuniones presenciales. Además, hay nuevas funciones en los entornos virtuales por los que se puede recoger mayor y mejor información. Por ejemplo usar la función de votación como un apoyo al debate y una oportunidad para involucrar a las personas. También puede enriquecer el uso de la función de chat, para que puedan comentar en tiempo real y compartir enlaces a archivos, sitios web, y cualquier otro recurso digital. Hay mayor facilidad para en la discusión, un triple canal de comunicación, hablado, escrito y gráfico, todo al mismo tiempo. El conductor de la reunión díría cosas como por ejemplo: “Begoña acaba de comentar un buen punto en el chat, y un enlace a una web de ejemplo de a lo que se refiere. Comparto pantalla y lo vemos todos”. Si la plataforma de reuniones online elegida ofrece salas virtuales anexas como virtuales o privadas, úselas generosamente. Organice a las personas en grupos de trabajo menores para debatir ideas o gestionar trabajo entre ellos. Puede tratar de manera individual. “Te espero en la sala one-to-one”. El manager puede unirse a estas salas de la misma manera que podría entrar en los despachos presenciales. Finalmente, cuando llegue el momento, puede hacer que todos vuelvan a la sala principal con un clic de ratón. Ya tenemos las herramientas, sabemos que funcionan, y lo más importante sabemos usarlas, lo hemos demostrado en pocos días con el cambio tan brusco de vernos teletrabajar de un día para otro. Aprovechemos este nuevo entorno virtual, dejemoslo abierto en todo momento para hacer uso en cualquier momento, sin tener que enviar citas anteriormente. Las personas son las que deben llenarlas de una nueva vitalidad y dinamismo. Vale con avisar por el chat.”¿tienes un minuto para comentar una cosa?. Te espero en la sala.”

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Talento

Invierte en Talento ahora

Por extraño que parezca, en plena crisis, ahora puede ser un buen momento para contratar al mejor talento. Estamos en un tiempo sin precedentes en el que existe un número de personas que bajo la incertidumbre actual son más sensibles a nuevos proyectos. Por supuesto en las empresas y firmas debe haber recursos para contratar, pero si este es el caso, sería muy estratégico intensificar la labor de búsqueda de candidatos potenciales, dado que es mucho más fácil que haya perfiles interesantes que ahora estén más abiertos a un cambio o buscando nuevos proyectos. El nuevo contexto al que nos ha llevado la pandemia deslocaliza el talento y a la vez lo hace más accesible con la amplia diversidad tecnológica y las plataformas de trabajo colaborativas existentes. Es momento de investigar de nuevo a candidatos que se hayan estado vigilando anteriormente con especial interés. Puede ser una buena idea verificar con ellos su estado laboral actual. Es importante para las empresas y las firmas continuar con la búsqueda de talento, por ello no hay que dejar de entrevistar y recoger referencias de forma remota con el mismo rigor que se hacía presencialmente. Comienza el tiempo de la gestión de talento en remoto. Se pueden conocer hoy nuevas motivaciones entre candidatos que abrirán oportunidades y que encajen en la organización muy pronto. Ahora más que nunca, en época de crisis e incertidumbre, las personas buscan nuevos proyectos donde la autonomía o los acuerdos flexibles entren en la conversación antes que la remuneración. Comenzamos a notar perfectamente que nuestra sociedad es compleja y es fácil entender la reflexión de Zygmunt Bauman y saber que vivimos inmersos en sociedades líquidas pues no hay nada fijo, no hay nada sólido. Igualmente es el momento para involucrar a la dirección ejecutiva. Hablar con los líderes y que compartan su visión de la organización. Que sepan trasladar el valor que esperan construir con la nueva contratación es la nueva motivación. Invertir en talento receptivo ahora es invertir en sentar unas buenas bases para el crecimiento futuro.

“Los sólidos conservan su forma y persisten en el tiempo: duran, mientras que los líquidos son informes y se transforman constantemente: fluyen. Como la desregulación, la flexibilización o la liberalización de los mercados.”

Zygmunt Bauman
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Gestión Talento

Saber salir bien.

Perder un trabajo es siempre un trance doloroso. No obstante es conveniente estar preparado y manejar la situación de la mejor manera posible. Hay que hacer un último esfuerzo para controlar las emociones, sobre todo las negativas, para que tus superiores y compañeros recuerden lo mejor de tí, tu generosidad, tu integridad y camaradería. Todas las personas que piensas que estas dejando detrás, podrían ser tus mejores defensores y formarán parte de tu red de contactos de apoyo cuando descubran cuál será tu siguiente empresa, tomando el concepto de empresa como tu siguiente intento de encontrar un nuevo puesto de trabajo o proyecto profesional.

De forma intuitiva sabrás elegir a aquellas personas a las que te gustaría contarles directamente cómo te sientes y qué reflexiones tienes en tu futuro más próximo. Hazles llegar siempre tu agradecimiento por su apoyo. Compartir tus inquietudes y las novedades de forma personal demuestra cuánto valoras la relación con ellos.

Puedes intentar preparar con tu jefe una acción dejar plasmado tu trabajo, tu conocimiento y la forma de relacionarse con tus colegas. Así, puedes conseguir que pueda escribir una reseña o recomendación en LinkedIn, o una carta firmada y sellada por la empresa que podrías incorporar en siguientes entrevistas de trabajo. La recomendaciones siempre son un regalo, sobre todo si tu jefe ha sido con la persona que te preparó en tus primeros años.

Escribe una nota de despedida a tu equipo y a tus compañeros desde un email personal, enfatizando tu agradecimiento y orgullo al haber compartido tiempo y trabajo con ellos. Haz la nota breve, comparte un sentimiento de tu tiempo allí, deja tu enlace de LinkedIn y nuevos datos de contacto!.

A veces es difícil lidiar con la frustración, pero piensa que en última instancia, tu objetivo es aprovechar al máximo una situación desafiante como es dejar un trabajo para al menos asegurarse el poder seguir en contacto con personas que estarán encantadas de apoyarte en la medida que puedan.

En mi caso, cuando salí del despacho, al poco tiempo de fundar y publicar la web de la agencia volví a los socios con la idea de colaborar como proveedor, y revisando algunas tareas digitales que realizaba internamente y que quedaron aparcadas con mi salida, ¡Nos contrataron! Reactivamos las tareas pero ahora como servicios digitales externalizados. Igualmente, con el tiempo he recibido recomendaciones y nuevos oportunidades de compañeros de mis trabajos anteriores y contactos , y por supuesto he hecho lo mismo, recomendar y ayudar a encontrar nuevas oportunidades a compañeros y contactos que también tuvieron que afrontar cambios profesionales.

¿Cómo ves tú esta situación?

Si deseas deja aquí lo que piensas.

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Gestión

Datos consentidos para tratarlos con sentido.

Tuve el placer de participar como ponente del 13º Congreso Jurídico Abogacía ICA Málaga donde hablé sobre la importancia de la gestión de la información de los despachos. Aprovecho para agradecer al Colegio y a los responsables de su Sección de Gestión de Despachos por contar conmigo.

Durante el Congreso participé en la entrevista del espacio “Conversaciones en el Congreso” de Lefebvre · El Derecho para dar respuesta y claves a la cuestión del valor de la información para el sector legal.

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En un momento de la entrevista del Congreso de ICA Málaga

Para mí, el principio fundamental es la segmentación de la información. Para ello, de entre toda la información existente en los despachos, se genera valor a partir de la captura y gestión de datos “consentidos” para tratarlos “con sentido”.

Los abogados deberán saber manejar la información para generar nuevo negocio y también conocer los canales de extracción de datos de los clientes, para conocer mejor sus mercados y modelos de negocio, y por lo tanto trasladarles valor en la entrega de sus servicios legales.

Se trata por tanto de conseguir el “efecto lego”; partiendo de pequeñas piezas o datos básicos pequeños, llegar a realizar grandes construcciones, grandes proyectos para el despacho.

Os invito a ver la entrevista y por supuesto a seguir debatiendo con vuestros comentarios.

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Gestión Talento

Nuevas tendencias en la gestión de las personas y el capital humano.

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Bajo el título “Nuevas tendencias en la gestión de los RRHH” tuve oportunidad de asistir ayer jueves en la sede de Cuatrecasas de Madrid a una interesante mesa redonda organizada por el Instituto Internacional Cuatrecasas de estrategia legal en Recursos Humanos en colaboración con la AEDRH (Asociación española de directores de recursos humanos).

Presentada y moderada por Guillermo Tena, Director del Instituto, varios ejecutivos y responsables de la gestión del talento y el capital humano de grandes corporaciones y multinacionales compartieron su opinión sobre las tendencias y retos de su función en el tiempo presente.

Así, la primera en el uso de la palabra fue Arancha Torres, Directora de RRHH de Cap Gemini que ofreció su visión de futuro de la función del responsable de RRHH, caracterizada sin duda por la dificultad debida a tanta variabilidad en un entorno cambiante. Para ella habría 5 puntos que definía como “Megatendencias” que se resumían en:

  1. El efecto de la rápida urbanización.
  2. Escasez de recursos energéticos.
  3. Impacto tecnológico que ha producido un cambio cultural y de conocimiento.
  4. Cambio de poder económico y la movilidad a otros países.
  5. Cambios demográficos en la fuerza del trabajo. Convivencia entre los millennials y los seniors de más de 50 años.

Seguidamente, comenzó Fernando Valdés, Consejero de Campofrío, de Nueva Pescanova y del grupo alimentario español DELOLEO, además de Presidente de OJD que habló de la importancia de la figura del responsable del área de RRHH, y cómo para él debería tratarse de la mano derecha del CEO, para ayudarle a alinear de la compañía a la de los RRHH facilitando la gestión del cambio en toda la compañía, y en su caso, en el resto de países donde esta opere.

Para Valdés, el responsable de la gestión del talento debe ser espejo de la organización, debiendo encontrar el balance multicultural bajo la necesidad de gestionar la compañía según unos valores fundamentales y debe participar en la planificación de la sucesión de los cargos de la compañía. Su importancia es tan estratégica que, en su opinión, debe ser también el responsable de la comunicación interna y regulador del gobierno corporativo.

Respecto a los retos, el Presidente de la OJD quiso advertir que el trabajo que viene no da para que la población trabaje 40h y que España será la 3ª en Europa donde se acuse más el desempleo digital.

Por su parte, Bernardo Quinn, Director Global de RRHH de Telefónica apeló a la velocidad del cambio de paradigma de lo lineal a lo exponencial y la grandísima dificultad de saber cómo estará la compañía en 5 años. Los mayores retos son el desarrollo del talento, y dado nadie se puede hacer dueño de la cultura dentro de la empresa, desde la función hay que intentar averiguar como catalizadores si la cultura de la compañía es la apropiada.

Apela a la necesidad del cambio también en el área de RRHH para averiguar cómo hacer para que la gestión del área impacte igualmente de forma exponencial. Hacer mucho más con menos, hay que simplificar procesos, donde la tecnología y la digitalización debe interactuar para una mayor cohesión. Ya había escuchado declaraciones de este tipo, y en todos las estrategias móviles están siendo las que mejor están realizando esta función.

Por último, Quinn ve cómo el comportamiento del resto de lean managers dentro de la compañías debe ser análogo al gestor de personas, en cuanto al liderazgo, la disposición a las personas y el sentido de orientar al equipo a la estrategia de empresa.

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Elena Sanz y Guillermo Tena en un momento del acto.

En su turno de palabra, Elena Sanz, Directora General de RRHH de Mapfre comentó que estamos en cambio disruptivo con diferentes palancas como el compromiso social, el bienestar, los nuevos roles de la persona junto con la tecnología y las redes sociales.

Destacó cinco puntos que, en su opinión, dibujarán los mayores retos con los que los responsables del capital humano deberán enfrentar en los siguientes años.

  1. La individualidad de las nuevas generaciones. Los jóvenes ya quieren ser los protagonistas de su desarrollo, quieren co-diseñar su desarrollo profesional y es por esto que se presenta la necesidad de gestionar la individualidad.
  2. La gestión del tiempo para el negocio y para las personas. Los tiempos se acortan.
  3. El conocimiento sin edad. El conocimiento acumulado a través de la experiencia hace necesario gestionar mejor a este público senior, trabajar por proyectos, contratos freelance o parciales.
  4. Los valores y compromiso social. Reputación del producto, de la empresa y de los líderes.
  5. Trabajar el compromiso y la retención, trabajar sobre la “experiencia del empleado”.

 

Para finalizar la mesa redonda se encargó Salvador Rey, Presidente del Instituto Cuatrecasas , que comenzó su punto de partida desde tres variables:

  • Vivimos un nuevo periodo cámbrico, un periodo de nueva vida con nuevas características y herramientas.
  • Ese periodo se está dando a una velocidad exponencial.
  • La incertidumbre, siempre presente, se acentúa en este nuevo tiempo.

Sobre el marco regulatorio Rey argumentó el gran reto que tiene en esto momentos para pasar de ser el stopper al driver que acompañe este nuevo tiempo. Nos encontramos en un momento crítico porque debemos transformar el rol regulatorio, cambiando la mentalidad legisladora.

Respecto al marco regulatorio empresarial se tiene una enorme responsabilidad sobre ello. Existe mucho margen en temas como:

  • El acuerdo VS convenios.
  • Existencia de contratación típicos del s. XIX.
  • Baja consideración del marco regulatorio en los tribunales.
  • Autodeterminación que no se aprovecha en las empresas. Elevar a nivel estratégico el marco regulatorio.
  • Códigos telemáticos.

Vivimos en la UE y por tanto no debemos hacer castillos en el aire. La sindicalización, el derecho de huelga etc está muy regulado,  y por tanto no se puede tener sistemas individualizados en este sentido. Sin embargo, sí se puede ser proactivo sobre la ordenación del tiempo del trabajo, y lo mismo ocurre con los espacios. Es necesario intentar contemplar nuevas estructuras de plantillas con freelances y autónomos que curiosamente no en pocas ocasiones se encuentran como herramientas participativas en el core business de muchas empresas.

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Innovación Tecnología

La movilidad como motor de innovación en los despachos de abogados.

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Apple y Google, las dos grandes compañías que gobiernan las plataformas móviles, están mostrando su determinación para que todo esté en los móviles.

Incluso Microsoft, el gigante del sistema operativo Windows para PC, se une a la fiesta de la movilidad casi en el último momento y después de invertir miles de millones de dólares para conseguir un trocito de la tarta. Y verdaderamente lo están consiguiendo ya que la adopción de la movilidad por parte de los consumidores y las empresas ya es un hecho, y sigue creciendo de forma exponencial.

La movilidad ya es una realidad que se está convirtiendo en ventana ubicua por la cual toda organización debe asociar sus principios fundamentales para su supervivencia, como es la forma de interactuar con sus clientes y profesionales, el desarrollo y suministro del servicio jurídico y el aprovechamiento del capital físico, humano, y ahora ya digital.

El pasado 20 de Octubre se celebró la segunda edición del Legal Management Forum, en cuyo número especial del Diario La Ley tuve la oportunidad de escribir un artículo sobre movilidad al que le puse el título de “Todo está en los móviles” y en la que hablo de la movilidad como motor de innovación además de cómo implantar la estrategia en las firmas de abogados para redefinir los procesos del modelo de negocio en el nuevo ecosistema móvil.

En vuestra opinión, ¿Tardarán mucho las firmas en adaptar sus infraestructuras a esta nueva realidad?

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Gestión Tecnología

Nadie es inmune a la ciberdelincuencia

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Expertos en seguridad informática de destacadas empresas e instituciones han puesto de manifiesto la necesidad de abordar la seguridad como una prioridad estratégica, en un mundo en el que la revolución digital está transformando los modelos de negocio y casi a diario se producen incidencias relacionadas con información sensible.

Durante el encuentro “IBM Security Summit 2015. Una nueva visión de la seguridad”, un evento que ha reunido a más de 300 personas en las que me encontraba, tuvimos la oportunidad de escuchar a expertos en seguridad y líderes de negocio y tecnología de las principales empresas e instituciones de nuestro país. La compañía IBM ha alertado de que el reto de la seguridad informática es más complejo que nunca, por lo que exige una nueva visión que permita responder a una realidad sustancialmente diferente y más crítica.

La apertura del evento ha corrido a cargo de Doña Elvira Tejada de la Fuente, fiscal de Sala de Criminalidad Informática en la Fiscalía General del Estado y Marta Martínez, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel.

Me pareció curioso que los directores de Seguridad, los CISO (Chief Information Security Officer), se están enfrentando a una paradoja: la misma tecnología –la adopción de las redes sociales, la movilidad y cloud– que están utilizando para innovar y ofrecer a sus empleados tecnologías colaborativas abren nuevas puertas a los cibercriminales y hackers para adentrarse en la organización.

En este sentido, un estudio de IBM, en la primera mitad del año 2015 ya se han reportado cerca de 4.000 nuevas vulnerabilidades de seguridad.

Marta Martínez Alonso,  comentó que “La ciberdelincuencia se está extendiendo porque su objetivo potencial tiene un valor cada vez más alto: los datos. Estamos convencidos de que los datos son la nueva materia prima de la sociedad digital, la nueva base para la innovación, la competitividad y la transformación de las empresas y los procesos económicos y sociales que hacen funcionar al mundo: desde los sistemas logísticos y los servicios públicos, a los sistemas sanitarios o a la interacción entre los ciudadanos y las administraciones públicas”.

“Por ese motivo, necesitamos dotar de mayores niveles de innovación e inteligencia a nuestros entornos de seguridad. Necesitamos dotarles de capacidades analíticas que puedan anticipar, detectar y atacar proactivamente a las amenazas”.

En la misma línea, Bob Kalka, vicepresidente de la Unidad de Negocio IBM Seguridad, insistió en la idea del aumento de los riesgos de seguridad y de que estamos ante un nuevo tipo de criminales, que incluso utilizan tecnologías de inteligencia de negocio a una escala que nunca antes habíamos visto. Los ataques no hacen sino aumentar año tras año, por lo que ninguna empresa puede pensar que es inmune sin adoptar las medidas y el enfoque necesario para hacer frente a las nuevas amenazas.

Además, durante la mesa redonda celebrada al final del encuentro, los participantes, entre ellos Francisco Lázaro Anguis, CISO de Renfe; Gianluca D’Antonio, CISO del Grupo FCC y Presidente de ISMS Forum; Juan Francisco Losa, responsable de Seguridad en Banca Digital de BBVA; Juan José Marcos Muñoz, CEO de Davalor; y Jesús Martínez Ons, responsable del Área de Gobierno y Asuntos Regulatorios en IBM, han destacado que en esta lucha contra la ciberdelicuencia, cuanto más reforcemos la colaboración y la unión de experiencias y capacidades entre empresas, instituciones y entidades públicas, mejor preparados estaremos como sociedad para combatir y superar las amenazas.

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Gestión Tecnología

Tecnología predictiva. Predecir para prevenir.

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Las bases de datos son parte fundamental y relevante de la gestión de nuestros despachos. De eso no hay duda. Pero, en función de los análisis de los datos que se generan en sus entrañas, podemos extraer información que nos puede ayudar en la toma decisiones de nuestro negocio. Y eso es parte de la producción de la actividad, cosa que en la gran mayoría de los casos se hace caso omiso.

Guardamos datos sin una estructura planificada y es un error grave que no se debe pasar por alto. Este escenario, sumado a una falta de cultura tecnológica en muchos despachos como aliada clave para el crecimiento de nuestro negocio, hace que no veamos la enorme oportunidad que estos datos nos ofrecen para jugar con ventaja en la toma de decisiones a futuro.

¿Le gustaría saber con anterioridad el momento en el que un cliente del despacho se está preparando para dejar de serlo? Ya hay formas de predecirlo.

Predecir es prevenir. Y de ello trato en el artículo publicado en la sección de gestión y marketing de despachos de Lefebvre El Derecho, donde abordo además el fenómeno del Big Data, y cómo ya aparecen grupos de abogados y profesionales del derecho como Legal Hackers para hacerle frente y estar por una vez desde nuestro sector preparados para coger la ola de la tecnología y sistemas de la información a tiempo.

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Comunicación Gestión Marketing Tecnología

En el mercado legal la palabra “Experto” ya no diferencia.

El pasado 28 de mayo, tuvimos la oportunidad en Social Lex de colaborar en la presentación de los resultados del ‘I Observatorio MY NEWS’. Ante una gran expectación y presencia de las firmas de abogados más importantes del país, la empresa de tecnología de medios MY NEWS presentó el estudio titulado “Los despachos de abogados en los medios. Avance 2015” donde se analizó la presencia y el posicionamiento semántico de los despachos de abogados que facturan más de entre 5 a más de 50 millones de euros, según el ranking de facturación publicado por Expansión en 2014.

Antonio Viedma, director general de MY NEWS presenta el acto.
Antonio Viedma, director general de MY NEWS presenta el acto.

 

Durante la exposición del estudio se analizó la presencia de los despachos segmentados por volumen de facturación y origen nacional o extranjero, junto con el análisis de un mapa semántico de los valores vinculados a las firmas de la muestra, en las que se encontraban 28 despachos de abogados españoles y 8 extranjeros con cifras de facturación segmentada entre 5 y 15 millones, 15 y 50 millones y hasta más de 50 millones de euros.

Desde los mapas semánticos los despachos pueden visualizar las palabras recogidas por los medios periodísticos que mayor eco se hacen de la actividad jurídica, de tal manera que pueden valorar cuáles son las que les pueden diferenciar y cuales quedan en zona neutral, es decir, que no aportan diferenciación o posicionamiento.

A continuación exponemos las interesantes conclusiones de los mapas.

 

CONCLUSIONES POR GRUPOS DE FACTURACIÓN; hasta 5M > entre 5M y 15M > más de 50M.

 

mapa semantico x facturacion
Fuente: Estudio MY NEWS Los despachos de abogados en los medios. Avance 2015.

 

 

  • Matriz: eje izquierda – derecha.

El posicionamiento de los despachos de +50M consiguen diferenciarse al estar a la  derecha de la matriz respecto a los otros 2 grupos que se quedan en la izquierda.

Matriz: eje inferior- superior.

El posicionamiento de los despachos de +50M y el de los de entre 5 y 15M mantiene correspondencias y se ubican ambos en el cuadrante inferior de la matriz. Este posicionamiento en los ejes se basa en los conceptos que están en disputa entre los diferentes despachos y que los vincula.

  • Cuadrantes Extremos. (zonas diferenciadoras donde se han colonizado conceptos como propios).

1) El posicionamiento de los despachos +50M consigue diferenciarse por los siguientes conceptos:

a) Relación con casos vinculados a la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
b) Noticias relacionadas con su PRESENCIA INTERNACIONAL.
c) Relación con el mundo ACADÉMICO.
d) Experiencia en la práctica legal de DERECHO FISCAL.

2) El posicionamiento diferencial de los despachos de entre 15 y 50M se construye a partir de su vinculación a:

a) Experiencia en DERECHO PENAL y DERECHO MARÍTIMO.
b) Actividad en sectores como TECNOLOGÍA, COMUNICACIONES.
c) También en URBANISMO y ENERGÍA.

3) Los despachos de entre 5 y 15M mantienen un posicionamiento diferencial alrededor de conceptos como:

a) Actividad en el DERECHO DE LA INFORMACIÓN (PROPIEDAD INTELECTUAL, PROPIEDAD INDUSTRIAL, PATENTES).
b) Relación con su vínculos, presencia o expansión en EUROPA.
c) Peso del papel del FUNDADOR del despacho en su comunicación.

  • Zona neutral (mucha frecuencia pero no hay diferenciación, poco valor semántico).

En la posición neutra de la matriz se sitúan conceptos que pueden tener mucha frecuencia pero baja variancia entre los despachos, es decir, que no aportan posicionamiento (EMPRESA, ASESOR, EXPERTO). Se neutraliza por tanto el posicionamiento alrededor del concepto CLIENTES/OPERACIONES/CASOS. También se neutraliza el posicionamiento en INTERNACIONALIZACIÓN o territorios como MADRID o CHINA.

  • Cuadrantes de disputa

Aquí se miden las áreas de influencia de tensión entre unos y otros, con conceptos más susceptibles de moverse.

Las prácticas legales en disputa son:

a) Entre +50M y entre 5 y 15M: Derecho Mercantil y Derecho Concursal.
b) Entre 15 y 50M y entre 5 y 15M: Derecho Laboral y Derecho Concursal. Los despachos de +50M explotan su difusión con líderes en CRECIMIENTO, DESARROLLO, PRESTIGIO, FICHAJES (comunicación corporativa). Los despachos de entre 15 y 50M se vincula más con conceptos de carácter SOCIAL y POLÍTICO, ámbito ASOCIATIVO. También en sector FINANZAS y en un papel de CONSULTORÍA. Los despachos de entre 5 y 15M mantienen un mejor posicionamiento en sector INMOBILIARIO.

 

CONCLUSIONES POR ORIGEN DE DESPACHO; Nacionales y Extranjeros.

 

mapa semantico x origen
Fuente: Estudio MY NEWS Los despachos de abogados en los medios. Avance 2015.

 

 

  • Matriz: Eje izquierda – derecha:

El posicionamiento de los despachos españoles se diferencia del de los extranjeros ubicándose cada uno en un cuadrante horizontal. Hay posicionamiento diferenciado.

Ambos se sitúan a la misma altura del eje, donde hay más congestión de valores. Eso significa que comparten, sobretodo, los conceptos que tienen mayor frecuencia en el global del sector.

  • Cuadrantes extremos:

El posicionamiento de los despachos españoles se diferencia por los siguientes conceptos:

a) Relación con casos vinculados a la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
b) Noticias relacionadas con plaza de BARCELONA y VALENCIA.
c) Relación con el mundo ACADÉMICO y la POLÍTICA.
d) Experiencia en las prácticas legales de DERECHO FISCAL y DERECHO LABORAL.

El posicionamiento diferencial de los despachos de origen extranjero se construye a partir de su vinculación a:

a) Experiencia en sector FINANZAS (fusiones y adquisiciones).
b) Relación INTERNACIONAL y países anglosajones así como su ubicación en MADRID.

  • Zona neutral:

En una posición neutra de la matriz se situa la práctica legal de DERECHO MARÍTIMO. Se neutraliza relación con ámbito ASOCIATIVO También se anula el posicionamiento en EUROPA, LATINOAMÉRICA o PORTUGAL.

  • Cuadrantes de disputas de conceptos semánticos:

Las prácticas legales en disputa son:

a) Derecho Mercantil: ventaja para los extranjeros.
b) Derecho Procesal, Derecho Concursal: ventaja para los españoles Los despachos españoles mantienen un mejor posicionamiento en sector INMOBILIARIO, TECNOLOGÍA y ENERGÉTICO. Los despachos extranjeros se vinculan más a CHINA. También presentan mejor relación con conceptos de INVERSIÓN y MERCADOS DE CAPITAL.
c) Actividad en el Derecho de la información (PROPIEDAD INTELECTUAL, PROPIEDAD INDUSTRIAL, PATENTES).
d) Relación con su vínculos, presencia o expansión en EUROPA y la plaza de VALENCIA.
e) Peso del papel del FUNDADOR del despacho en su comunicación.

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Gestión

Medir la diferencia: la necesaria métrica de la actividad y las acciones en las Firmas de abogados.

Quería compartir en esta entrada una concreción de datos expuestos por Mark Gould sobre la necesidad de acercarse con mayor rigor estratégico a las métricas y analíticas a las que se debe toda Firma en la búsqueda de mejorar la gestión y la productividad.

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Se exponen algunas variables, tanto cuantitativas, como cualitativas para un mejor desarrollo de la estrategia, tales como;

1.- En el lado cuantitativo:

  • Ingresos por abogado, métrica extendida, explicada por Mckinsey hace ya unos años.
  • Tasa de crecimiento anual compuesta de ingresos durante un período de varios años.
  • Tasas Realización (lo que implica, según el autor, la percepción de valor del servicio recibido por el cliente).
  • Las tasas de retención del asociado (o tasas de deserción, medida de forma negativa).
  • Porcentaje de negocio de los clientes de una duración de entre 3 a 5 años.
  • Porcentaje de todos los gastos legales de los 10 mejores clientes.

2.- En el lado cualitativo:

  • La satisfacción del cliente.
  • La moral y aptitud del abogado.
  • El compromiso y la inversión en el desarrollo profesional.
  • El compromiso y la inversión en cosas tales como la diversidad y pro bono.
  • Calidad de las firmas de la competencia de las que se nutren de talento lateral y la calidad de aquellas que extraen el mismo talento de la nuestra.
  • Calidad de las firmas con las que se compite en la ganancia o pérdida de asignaciones u operaciones.
  • Calidad técnica y personal de los equipos profesionales y de los equipos de gestión o staff de apoyo.

Todos estas cuestiones forman un buen punto de partida para la evaluación del valor de la actividad en la firma, aunque es importante evitar establecer cualquiera de estas métricas como objetivos, ya que son los medios para alcanzar el desarrollo de la estrategia de mejoría de la productividad y crecimiento.

Por otro lado, muchos de estos indicadores dependerán a su vez de otra serie de variables con las que guardarán interrelación, como indicadores de naturaleza intangible tales como la experiencia del cliente.

¿Cómo acercarse a estas situaciones? Intentando dar respuesta a estas preguntas clave:

  1. ¿Cuáles son los factores más importantes para la Firma?
  2. ¿Qué variables pueden afectar las métricas seleccionadas?
  3. ¿Qué debe hacer la Firma cuando conoce esas variables?
  4. ¿Qué se puede hacer para mejorar las cosas?

En escueto resumen, una vez que hay un mejor entendimiento en las cosas como son, las Firmas pueden comenzar a reflexionar en qué actividades y acciones pueden cambiar las cosas a mejor. Para ello será necesario realizar tests y las distintas acciones descritas para ver cuáles marcan la diferencia entre todas de forma duradera.