En el mercado legal la palabra “Experto” ya no diferencia.

El pasado 28 de mayo, tuvimos la oportunidad en Social Lex de colaborar en la presentación de los resultados del ‘I Observatorio MY NEWS’. Ante una gran expectación y presencia de las firmas de abogados más importantes del país, la empresa de tecnología de medios MY NEWS presentó el estudio titulado “Los despachos de abogados en los medios. Avance 2015” donde se analizó la presencia y el posicionamiento semántico de los despachos de abogados que facturan más de entre 5 a más de 50 millones de euros, según el ranking de facturación publicado por Expansión en 2014.

Antonio Viedma, director general de MY NEWS presenta el acto.

Antonio Viedma, director general de MY NEWS presenta el acto.

 

Durante la exposición del estudio se analizó la presencia de los despachos segmentados por volumen de facturación y origen nacional o extranjero, junto con el análisis de un mapa semántico de los valores vinculados a las firmas de la muestra, en las que se encontraban 28 despachos de abogados españoles y 8 extranjeros con cifras de facturación segmentada entre 5 y 15 millones, 15 y 50 millones y hasta más de 50 millones de euros.

Desde los mapas semánticos los despachos pueden visualizar las palabras recogidas por los medios periodísticos que mayor eco se hacen de la actividad jurídica, de tal manera que pueden valorar cuáles son las que les pueden diferenciar y cuales quedan en zona neutral, es decir, que no aportan diferenciación o posicionamiento.

A continuación exponemos las interesantes conclusiones de los mapas.

 

CONCLUSIONES POR GRUPOS DE FACTURACIÓN; hasta 5M > entre 5M y 15M > más de 50M.

 

mapa semantico x facturacion

Fuente: Estudio MY NEWS Los despachos de abogados en los medios. Avance 2015.

 

 

  • Matriz: eje izquierda – derecha.

El posicionamiento de los despachos de +50M consiguen diferenciarse al estar a la  derecha de la matriz respecto a los otros 2 grupos que se quedan en la izquierda.

Matriz: eje inferior- superior.

El posicionamiento de los despachos de +50M y el de los de entre 5 y 15M mantiene correspondencias y se ubican ambos en el cuadrante inferior de la matriz. Este posicionamiento en los ejes se basa en los conceptos que están en disputa entre los diferentes despachos y que los vincula.

  • Cuadrantes Extremos. (zonas diferenciadoras donde se han colonizado conceptos como propios).

1) El posicionamiento de los despachos +50M consigue diferenciarse por los siguientes conceptos:

a) Relación con casos vinculados a la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
b) Noticias relacionadas con su PRESENCIA INTERNACIONAL.
c) Relación con el mundo ACADÉMICO.
d) Experiencia en la práctica legal de DERECHO FISCAL.

2) El posicionamiento diferencial de los despachos de entre 15 y 50M se construye a partir de su vinculación a:

a) Experiencia en DERECHO PENAL y DERECHO MARÍTIMO.
b) Actividad en sectores como TECNOLOGÍA, COMUNICACIONES.
c) También en URBANISMO y ENERGÍA.

3) Los despachos de entre 5 y 15M mantienen un posicionamiento diferencial alrededor de conceptos como:

a) Actividad en el DERECHO DE LA INFORMACIÓN (PROPIEDAD INTELECTUAL, PROPIEDAD INDUSTRIAL, PATENTES).
b) Relación con su vínculos, presencia o expansión en EUROPA.
c) Peso del papel del FUNDADOR del despacho en su comunicación.

  • Zona neutral (mucha frecuencia pero no hay diferenciación, poco valor semántico).

En la posición neutra de la matriz se sitúan conceptos que pueden tener mucha frecuencia pero baja variancia entre los despachos, es decir, que no aportan posicionamiento (EMPRESA, ASESOR, EXPERTO). Se neutraliza por tanto el posicionamiento alrededor del concepto CLIENTES/OPERACIONES/CASOS. También se neutraliza el posicionamiento en INTERNACIONALIZACIÓN o territorios como MADRID o CHINA.

  • Cuadrantes de disputa

Aquí se miden las áreas de influencia de tensión entre unos y otros, con conceptos más susceptibles de moverse.

Las prácticas legales en disputa son:

a) Entre +50M y entre 5 y 15M: Derecho Mercantil y Derecho Concursal.
b) Entre 15 y 50M y entre 5 y 15M: Derecho Laboral y Derecho Concursal. Los despachos de +50M explotan su difusión con líderes en CRECIMIENTO, DESARROLLO, PRESTIGIO, FICHAJES (comunicación corporativa). Los despachos de entre 15 y 50M se vincula más con conceptos de carácter SOCIAL y POLÍTICO, ámbito ASOCIATIVO. También en sector FINANZAS y en un papel de CONSULTORÍA. Los despachos de entre 5 y 15M mantienen un mejor posicionamiento en sector INMOBILIARIO.

 

CONCLUSIONES POR ORIGEN DE DESPACHO; Nacionales y Extranjeros.

 

mapa semantico x origen

Fuente: Estudio MY NEWS Los despachos de abogados en los medios. Avance 2015.

 

 

  • Matriz: Eje izquierda – derecha:

El posicionamiento de los despachos españoles se diferencia del de los extranjeros ubicándose cada uno en un cuadrante horizontal. Hay posicionamiento diferenciado.

Ambos se sitúan a la misma altura del eje, donde hay más congestión de valores. Eso significa que comparten, sobretodo, los conceptos que tienen mayor frecuencia en el global del sector.

  • Cuadrantes extremos:

El posicionamiento de los despachos españoles se diferencia por los siguientes conceptos:

a) Relación con casos vinculados a la ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
b) Noticias relacionadas con plaza de BARCELONA y VALENCIA.
c) Relación con el mundo ACADÉMICO y la POLÍTICA.
d) Experiencia en las prácticas legales de DERECHO FISCAL y DERECHO LABORAL.

El posicionamiento diferencial de los despachos de origen extranjero se construye a partir de su vinculación a:

a) Experiencia en sector FINANZAS (fusiones y adquisiciones).
b) Relación INTERNACIONAL y países anglosajones así como su ubicación en MADRID.

  • Zona neutral:

En una posición neutra de la matriz se situa la práctica legal de DERECHO MARÍTIMO. Se neutraliza relación con ámbito ASOCIATIVO También se anula el posicionamiento en EUROPA, LATINOAMÉRICA o PORTUGAL.

  • Cuadrantes de disputas de conceptos semánticos:

Las prácticas legales en disputa son:

a) Derecho Mercantil: ventaja para los extranjeros.
b) Derecho Procesal, Derecho Concursal: ventaja para los españoles Los despachos españoles mantienen un mejor posicionamiento en sector INMOBILIARIO, TECNOLOGÍA y ENERGÉTICO. Los despachos extranjeros se vinculan más a CHINA. También presentan mejor relación con conceptos de INVERSIÓN y MERCADOS DE CAPITAL.
c) Actividad en el Derecho de la información (PROPIEDAD INTELECTUAL, PROPIEDAD INDUSTRIAL, PATENTES).
d) Relación con su vínculos, presencia o expansión en EUROPA y la plaza de VALENCIA.
e) Peso del papel del FUNDADOR del despacho en su comunicación.


Hablando de abogados: video de la presentación en Oviedo

Comparto el vídeo de la entretenida y amena presentación del libro “Abogados al borde de un ataque de ética” de Juan Manuel del Valle y José Ramón Chaves García. Espero poder coincidir algún día con ellos para que puedan dedicármelo. Enhorabuena por la obra.

delaJusticia.com

Lo prometido es deuda. Para aquéllos que pudiera interesarle el desarrollo del acto de presentación desarrollado el pasado viernes, 16 de Enero de 2014 en Oviedo, del Libro “Abogados al borde de un ataque de ética”, aquí tenéis el video íntegro, con las anunciadas intervenciones de Ana Caro, Antonio Arias, Ramón Rodríguez y los autores, Juan Manuel del Valle y José Ramón Chaves García, quien os habla.

 Para los que consideren largo el video y tengan prisa, aquí está la reseña periodística.

Y para los que no les interese el video ni la reseña, con un golpe de click pueden seguir navegando por la red.

Gracias sentidas a todos los asistentes así como a los que querían asistir pero no les fue posible y como no, a los que se han  tomado la molestia de adquirir y leer el libro. Y por supuesto el agradecimiento de los…

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Responsabilidad Social Corporativa como herramienta de innovación

Agradezco a la Revista FORJIB, Foro Jurídico Iberoamericano la publicación de un artículo que escribí sobre responsabilidad social corporativa. En él intento explicar cómo el actúar de manera responsable desde las organizaciones, acabará siendo una cuestión estratégica para competir en los mercados. A continuación os dejo con el texto íntegro:

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Entrar en debate sobre Responsabilidad Social Corporativa (RSC en adelante) y reflexionar sobre su capacidad y potencial es una de las formas por las que los despachos de abogados, como empresas que son, pueden encontrar la oportunidad de innovar dentro de sus organizaciones como una manera de diferenciarse en el mercado legal. En el desarrollo de las empresas, es cada vez más necesaria la aportación de valor social, algo que cada día es más demandado, a través de funciones en las que no solo prime la legítima búsqueda del desarrollo económico, sino que además se ayude para ello a través de fórmulas y sentidos que no desatiendan el entorno medioambiental y social como por ejemplo prácticas de reciclaje y uso de materiales reciclados en el primer caso, o incentivando el desarrollo de la comunidad en la que la empresa opera, en el segundo.

“Las empresas serán evaluadas no solo por el precio y la calidad del servicio, sino también por su comportamiento en el entorno social donde intentan prosperar”

Las empresas se encuentran en constante exposición, se ha aprendido socialmente que también son vulnerables, y que,  formando parte de la sociedad como organizaciones necesarias, serán evaluadas no solo por el precio y la calidad del servicio, sino también por su comportamiento en el entorno social donde intentan prosperar. Podemos ver un ejemplo claro en las redes digitales, donde las personas y las comunidades son las que realmente las componen, las que interactúan en sociedad digital, y donde las empresas o las marcas son toleradas a compartir ese espacio, en el que ni mucho menos son ya las protagonistas. Por tanto el coste de la irresponsabilidad es elevadísimo, y el valor de una empresa es mucho más que su valor económico.

Por el mero hecho de existir, las empresas generan impresiones, huellas que van marcando su camino. La RSC por tanto es el intento responsable de minimizar las negativas y optimizar las positivas, teniendo en cuenta que la responsabilidad es un concepto complejo cuyo reflejo reside en cada uno de los que reciben los impactos de las empresas.

Como toda iniciativa dentro de una organización, el acometer las acciones dirigidas a gestionar una empresa responsable vendrá determinado por la planificación de una estrategia a seguir, en la que, además de las responsabilidades legales y económicas, se contemplarán responsabilidades de índole social y medioambiental. Por eso se ha de ser muy consciente de que RSC es sobre todo compromiso, compromiso verdadero con los reconocidos stakeholders o grupos de interés que se ven afectados por el devenir de las empresas, y  en mi opinión, por este orden; sus trabajadores, sus clientes y proveedores, sus accionistas y el resto de la sociedad como último término.

En ese compromiso debe estar implicados los directivos de toda organización. Si ellos no muestran al resto de la organización la sincera actitud de conseguir alinear los valores de la empresa con los de una empresa responsable, ningún otro miembro asumirá su importancia y no sentirá complicidad alguna, y es fundamental que los distintos equipos y colaboradores se impliquen igualmente en la acción responsable de la organización de la que forman parte, ya que habiendo sido bien diseñada, planificada y comunicada, el sentimiento de pertenencia de los empleados se podrá ver aumentado.

La empresa responsable por tanto será aquella que busque primero obtener resultados dentro de su organización que satisfagan plenamente a sus trabajadores y colaboradores. De este modo despertará el compromiso entre ellos y se verá repercutido en el resto de los grupos de interés que dan sentido a la actividad de la empresa, principalmente los clientes, que a su vez, al verse igualmente satisfechos por los resultados, elevarán la percepción del valor de la organización, y por lo tanto dotarán a la empresa de beneficios indirectos, a través del prestigio, el reconocimiento y la posición relevante en el mercado en términos de competencia, como directos, en la propia cuenta de resultados.

En torno a esta nueva cultura se ha creado en los últimos años la figura del Analista de Impacto Social, profesionales que miden el impacto social de las empresas según su implicación con la sociedad a través de sus planes de RSC. Estos métodos están siendo muy bien acogidos por las administraciones públicas americanas e inglesas que de forma pionera, su propósito es integrar estas mediciones en sus licitaciones públicas y así establecer prioridades en las empresas con un gran impacto social por encima de aquellas que no lo tengan. Por tanto, las empresas que no demuestren sus preocupaciones sociales y medioambientales, estarán en plena desventaja ante aquellas que sí lo hagan.

En los despachos de abogados, empresas intensivas en capital humano, es decir, en inversión directa en personas de una sociedad consideraras por su formación, educación y motivaciones para producir – aprovechables en términos económicos – y susceptibles de poder seguir formándose,  todas estas anteriores premisas se deben tomar si cabe con más atención, a través del compromiso en el diseño y desarrollo de planes de carrera que contemplen como pilares fundamentales la formación continua en materia jurídica al igual que en otras materias tales como técnicas de venta, negociación  o resolución de conflictos, oratoria e idiomática, o el  compromiso en la cohesión de los grupos, compromiso en mejorar y flexibilizar la conciliación de la vida profesional y personal. Los despachos responsables conseguirán tener mayor capacidad de contratar al mejor talento y fidelizar y mantener durante mucho más tiempo el talento interno.

Es por esto que un directivo implicado en RSC cree con el área de gestión de equipos y personas y también el área de comunicación del despacho un equipo de trabajo para llevar a cabo la planificación y puesta en marcha del plan de RSC, acompañado del los mensajes definidos por comunicación para realizar  de forma interna, y probablemente externa, siempre y cuando el área de marketing y comunicación del despacho decida incorporar esta clase de mensajes al plan.

Si se consigue realizar con compromiso, estas acciones responsables incentivarán entre los empleados las capacidades para alcanzar los objetivos propuestos por el despacho. Será entonces el momento en que sientan que ellos también pueden hacer más, y se verán mucho más implicados en posibles acciones de carácter social o de pro-bono que puedan formar parte del plan de RSC del despacho.

La RSC puede por tanto perfectamente convertirse en un área estratégica de generación de valor que se refleja no solo en la empresa sino también en la propia sociedad, y que además tiene un margen enorme para poder identificar herramientas para la adaptación e innovación orientadas a ventajas competitivas.


Tecnologías de marketing que toda empresa debe tener presente

No es de extrañar que los profesionales del marketing se sientan a veces abrumados con tantísima tecnología en marketing digital existente. Pero es una oportunidad enorme el uso de estas tecnologías. En este post de HBR Blog Network ofrecen un “Marketing technology Starter Kit” que todo profesional debería atender para llegar a crear un mínimo de oportunidades.


Cualidades para ser un excelente redactor de contenidos


Cómo mantener la relevancia del contenido de tu web con el desarrollo de los motores de búsqueda

Me pareció especialmente interesante el post de John Grimley sobre cómo mantener la relevancia del contenido de las web según se va desarrollando la complejidad de los motores de búsqueda a través de la evolución de la semántica, que cada vez se acerca más al lenguaje usado cada día, donde incluso la necesidad del reconocimiento de voz, en lo que el estratega web Andy Crestodina llama “lenguaje natural”.
Finaliza con algunos puntos sobre cómo asegurar que tu web sea encontrada con las nuevas formas de búsqueda.
· Crear contenido en varios formatos.
· Crear contenido que responda preguntas al detalle.
· Añadir autoría Google para que tu imagen aparezca en los resultados de búsqueda.
· Escribir contenido que responda preguntas en unidades específicas de significado, utilizando un lenguaje sencillo.
· Crear un conjunto de muchas páginas en torno a un tema, y conectarlas entre ellas.
· Dejar de tratar de engañar a los motores de búsqueda y comenzar a ser realmente relevante centrándote en la calidad.
· Guíate con el marketing de contenidos.
Os dejo con su post original y sus enlaces.